Gebruik de antwoordservice naar behoefte
Er wordt weleens gedacht dat je met een antwoordservice de telefoon kwijt bent.
Je hebt een deal gemaakt en de antwoordservice neemt nu de telefoon voor je op.
Zo kan het, maar zo hoeft het niet!
Een antwoordservice garandeert 100% telefoonbezetting op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur. Als je doorschakelt wordt je telefoon opgenomen maar ben je zelf op kantoor en best instaat de telefoon elf op te nemen hoef je niet door te schakelen. In beide gevallen, of je nu wel of niet doorschakelt, hoef je ook niet te melden. De antwoordservice zit bij de telefoon en als je doorgeschakeld staat neemt de antwoordservice voor je op.
Praktijk van de antwoordservice
Wanneer je naast je bedrijf nog een (deeltijd) baan hebt, kan het heel handig zijn dat een antwoordservice tijdens de werkzaamheden voor deze baan, de telefoon voor je opneemt.
Werkgevers doen vaak niet moeilijk als je een paar (bedrijfs)telefoontjes krijgt maar collega’s beginnen al snel te zeuren en zeker als ze in de gaten krijgen dat het om je eigen business gaat. Voorkom dat!
De antwoordervice neemt je telefoontjes aan en trekt daarmee de actie die de beller heeft gestart naar zich toe. De beller vindt gehoor, stelt z’n vragen en krijgt de belofte dat zodra je terug bent contact zal worden opgenomen. De beller is dan meestal tevreden, hij wacht je belletje af! Belangrijker nog: hij of zij zal ondertussen niet snel een ander bellen.
Kom je terug op kantoor dan heeft de telefoonservice je de mailtjes gestuurd met daarin de nodige informatie van de bellers.(naam, telefoonnummer en reden van bellen)
