Schrikken.
Belt u zichzelf wel eens? En was dat schrikkenEen vraag die iedereen in Zakelijk Nederland zichzelf eens zou kunnen stellen. Hoe zorg je er voor dat je altijd goed telefonisch bereikbaar bent? Wordt de telefoon wel snel genoeg beantwoord?
Kan het beter?
Wachten aan de telefoon is irritatiepunt nummer één. Wordt de klant teruggebeld als dit beloofd wordt? Wordt er een alternatief aangeboden bij afwezigheid?Vragen waarop het antwoord zo simpel moet zijn, maar de werkelijkheid laat zien dat we ons in veel gevallen, moeten schamen over de wijze waarop we met de telefoon omgaan.
Dit kan echt beter!
Hoe we de klanten te woord staan, is vraag nummer twee. De telefoon is immers vaak het eerste visitekaartje dat een bedrijf afgeeft. Luistert u maar eens mee tijdens de beroemde verjaardagspraat over wachttijden en onvriendelijke opererende bedrijven aan de telefoon.
Dat kan echt beter!
Los deze problemen voor eens en altijd op. Buuro beschikt over 8 telefoonlijnen met meerdere toestellen. Geen wachttijden. We nemen de telefoon aan zo u dat wenst. Wij verbinden door naar de persoon die wordt gezocht. Per e-mail ontvangt u de gegevens van de beller.
Met buuro wordt het echt beter!
